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倾听顾客的弦外之音:焦点小组座谈会操作指南 [美]邦妮·高伯特,赫尔玛·M·罗森塔尔 著,裴蓉 译 企业管理出版社
倾听顾客的弦外之音:焦点小组座谈会操作指南 [美]邦妮·高伯特,赫尔玛·M·罗森塔尔 著,裴蓉 译 企业管理出版社
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